FAQ: Häufig gestellte Fragen

FAQ: Kundenservice der DigiBizS Academy

In unserem Bereich Fragen & Antworten (FAQ) finden Sie alphabetisch angeordnet alle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem gewählten Thema.

Die Abende stehen den Teilnehmern zur freien Verfügung. Bei Ausnahmen werden Sie gesondert informiert.

Sie haben die Möglichkeit, sich online, per Mail oder schriftlich anzumelden. Sie erhalten von uns immer eine verbindliche Anmeldebestätigung.
Wir sind bemüht, bestmögliche Veranstaltungsorte für Sie zu finden und für unsere Seminare zu buchen. In der Regel sind die Veranstaltungshotels mit öffentlichen Verkehrsmitteln und mit dem PKW gut zu erreichen. Parkmöglichkeiten erfragen Sie bitte direkt bei dem jeweiligen Veranstaltungsort.
Für die Weiterbildungen der DigiBizS Academy gibt es keinen Dresscode. Legere Businesskleidung ist passend. Bei Ausnahmen werden Sie gesondert informiert.
Für die Seminare der DigiBizS Academy  ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn ein begrenztes Zimmerkontingent für die Teilnehmer verfügbar. Für die Zimmerbuchung nehmen Sie bitte selbst direkt mit dem Hotel Kontakt auf. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in der Seminarbeschreibung. Es ist nicht verpflichtend, dass Sie im Veranstaltungshotel übernachten. Der Übernachtungspreis im Kontingent variiert je Veranstaltungshotel.

Viele Veranstaltungen können Sie auch als Inhouse-Schulung individuell bei uns buchen. Hierzu nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf, und zwar über support@digibizs-academy.com, das Formular unter www.digibizs-academy.com/kontakt oder telefonisch unter 02421 5559334.

Gerne stehen wir für Ihre Fragen und Anregungen zur Verfügung. Bitte schreiben Sie an: support@digibizs-academy.com oder rufen Sie an unter 02421 5559334.

Durch Ihre Anmeldung wird automatisch eine Reservierung vorgenommen. Sie erhalten umgehend die entsprechende Rechnung von uns zugesandt. Die Seminarreservierung ist erst dann vollständig, sobald Sie den Seminarpreis überwiesen haben.
Die Seminarzeiten werden in der Seminarbeschreibung ausgeführt. Der Veranstaltungsablauf und die Pausenzeiten werden vor Ort vom Dozenten bekannt gegeben.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Veranstaltung umzubuchen, einen Ersatzteilnehmer zu benennen oder zu stornieren. Unsere Bedingungen finden Sie unter www.digibizs-academy.com/allgemeine_geschaeftsbedingungen.

Sie können ihre Buchungsänderung direkt über eine Mail an support@digibizs-academy.com oder telefonisch unter 02421 5559334 vornehmen. Bitte denken Sie bei einer Stornierung der Veranstaltung auch daran, Ihre Hotelbuchung zu stornieren.

Die Teilnehmerzahlen variieren je nach Seminar. In dem Anmeldeformular auf unserer Webseite können sie in der Regel die Obergrenze für die Präsenzseminare einsehen.
Im Buchungsformular werden die Restplätze für das Seminar zahlenmäßig angezeigt. Steht hier keine Zahl, dann ist für dieses Seminar eine unbegrenzte Anzahl an Plätzen verfügbar (i.d.R. bei Live-Online-Schulungen)
Während der Präsenzveranstaltung ist ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag sowie Pausenverpflegung am Vor- und Nachmittag enthalten. Seminargetränke werden für den gesamten Seminarverlauf zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie die Seminarbeschreibung. Sonderwünsche zur Verpflegung können mit dem Veranstaltungshotel direkt besprochen. Bitte nehmen Sie hierzu rechtzeitig mit dem Veranstaltungshotel Kontakt auf.
Sie erhalten alle für Ihre Veranstaltung benötigten Unterlagen vor Ort. Falls weitere Materialien von Ihnen mitgebracht werden oder Sie sich speziell auf das Seminar vorbereiten müssen, werden Sie vorab von uns informiert.
Für die Seminare der DigiBizS Academy ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn ein begrenztes Zimmerkontingent für die Teilnehmer verfügbar. Für die Zimmerbuchung nehmen Sie bitte selbst direkt mit dem Hotel Kontakt auf. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in der Seminarbeschreibung. Es ist nicht verpflichtend, dass Sie im Veranstaltungshotel übernachten. Der Übernachtungspreis im Kontingent variiert je Veranstaltungshotel.

Die Abende stehen den Teilnehmern zur freien Verfügung. Bei Ausnahmen werden Sie gesondert informiert.

Sie haben die Möglichkeit, sich online, per Mail oder schriftlich anzumelden. Sie erhalten von uns immer eine verbindliche Anmeldebestätigung.
Wir sind bemüht, bestmögliche Veranstaltungsorte für Sie zu finden und für unsere Seminare zu buchen. In der Regel sind die Veranstaltungshotels mit öffentlichen Verkehrsmitteln und mit dem PKW gut zu erreichen. Parkmöglichkeiten erfragen Sie bitte direkt bei dem jeweiligen Veranstaltungsort.
Für die Weiterbildungen der DigiBizS Academy gibt es keinen Dresscode. Legere Businesskleidung ist passend. Bei Ausnahmen werden Sie gesondert informiert.
Für die Seminare der DigiBizS Academy  ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn ein begrenztes Zimmerkontingent für die Teilnehmer verfügbar. Für die Zimmerbuchung nehmen Sie bitte selbst direkt mit dem Hotel Kontakt auf. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in der Seminarbeschreibung. Es ist nicht verpflichtend, dass Sie im Veranstaltungshotel übernachten. Der Übernachtungspreis im Kontingent variiert je Veranstaltungshotel.

Viele Veranstaltungen können Sie auch als Inhouse-Schulung individuell bei uns buchen. Hierzu nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf, und zwar über support@digibizs-academy.com, das Formular unter www.digibizs-academy.com/kontakt oder telefonisch unter 02421 5559334.

Gerne stehen wir für Ihre Fragen und Anregungen zur Verfügung. Bitte schreiben Sie an: support@digibizs-academy.com oder rufen Sie an unter 02421 5559334.

Durch Ihre Anmeldung wird automatisch eine Reservierung vorgenommen. Sie erhalten umgehend die entsprechende Rechnung von uns zugesandt. Die Seminarreservierung ist erst dann vollständig, sobald Sie den Seminarpreis überwiesen haben.
Die Seminarzeiten werden in der Seminarbeschreibung ausgeführt. Der Veranstaltungsablauf und die Pausenzeiten werden vor Ort vom Dozenten bekannt gegeben.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Veranstaltung umzubuchen, einen Ersatzteilnehmer zu benennen oder zu stornieren. Unsere Bedingungen finden Sie unter www.digibizs-academy.com/allgemeine_geschaeftsbedingungen.

Sie können ihre Buchungsänderung direkt über eine Mail an support@digibizs-academy.com oder telefonisch unter 02421 5559334 vornehmen. Bitte denken Sie bei einer Stornierung der Veranstaltung auch daran, Ihre Hotelbuchung zu stornieren.

Die Teilnehmerzahlen variieren je nach Seminar. In dem Anmeldeformular auf unserer Webseite können sie in der Regel die Obergrenze für die Präsenzseminare einsehen.
Im Buchungsformular werden die Restplätze für das Seminar zahlenmäßig angezeigt. Steht hier keine Zahl, dann ist für dieses Seminar eine unbegrenzte Anzahl an Plätzen verfügbar (i.d.R. bei Live-Online-Schulungen)
Während der Präsenzveranstaltung ist ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag sowie Pausenverpflegung am Vor- und Nachmittag enthalten. Seminargetränke werden für den gesamten Seminarverlauf zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie die Seminarbeschreibung. Sonderwünsche zur Verpflegung können mit dem Veranstaltungshotel direkt besprochen. Bitte nehmen Sie hierzu rechtzeitig mit dem Veranstaltungshotel Kontakt auf.
Sie erhalten alle für Ihre Veranstaltung benötigten Unterlagen vor Ort. Falls weitere Materialien von Ihnen mitgebracht werden oder Sie sich speziell auf das Seminar vorbereiten müssen, werden Sie vorab von uns informiert.
Für die Seminare der DigiBizS Academy ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn ein begrenztes Zimmerkontingent für die Teilnehmer verfügbar. Für die Zimmerbuchung nehmen Sie bitte selbst direkt mit dem Hotel Kontakt auf. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in der Seminarbeschreibung. Es ist nicht verpflichtend, dass Sie im Veranstaltungshotel übernachten. Der Übernachtungspreis im Kontingent variiert je Veranstaltungshotel.

FAQs zur Nutzung der Live-Online-Schulungsplattform Zoom

Wir freuen uns, Sie in unserer Live-Online-Schulung begrüßen zu dürfen und möchten Ihnen nachfolgend ein paar wichtige Informationen an die Hand geben. Bitte lesen Sie sich die FAQ vor Kursstart aufmerksam durch.

Im zoom-Schulungsraum wird über eine Teilnehmerliste jeder Teilnehmer namentlich abgebildet, der sich im Raum befindet. Dies ist wichtig, damit Sie mit dem Dozenten live als Gruppe zusammenarbeiten können. Ihre Live-Online Anwesenheit wird in jeder Schulungsveranstaltung erfasst. Die Daten liegen der DigiBizS Academy zur endgültigen Abrechnung der Schulungstermine vor.

Live-Online-Schulungen werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet. Bei Ausnahmen wird diese Information bereits in den Ausschreibungsunterlagen explizit angeführt. Die Aufzeichnungen der Live-Online-Schulungen werden nach dem Termin zur Verfügung gestellt. Zugriff auf die Aufzeichnungsndateien haben nur die Dozenten, die Teilnehmer der Schulung und die Mitarbeiter der DigiBizS Academy. Sie werden automatisch sechs Monate nach dem Seminartermin vernichtet.

Alle Kurse sind interaktiv gestaltet. Bitte verwenden Sie daher für die Live-Online-Schulungen ein Headset (Kopfhörer mit Mikrofon). Mikrofone am Laptop oder Tablet sind nur bedingt geeignet, da sie zu störenden Rückkopplungen führen können. Rückkopplungen erschweren das Zusammenarbeiten im Kurs. Es reicht ein einfaches Headset, das Sie in jedem Elektronikmarkt bereits unter 10 Euro erhalten. Versuchen Sie es gerne auch erst einmal mit dem Headset von Ihrem Smartphone oder Tablet.

Die Teilnahme über Tablet oder Mobiltelefon ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie dabei folgende Vorgehensweise:

  1. Im Google Play Store (Android) bzw. App Store (iOS) müssen Sie zuerst die kostenlose Webinar-App Zoom herunterladen.
  2. Kurz vor Start der Live-Online-Schulung öffnen Sie diese App und loggen sich mit den Logindaten ein, die wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben.

Wir empfehlen Ihnen dem Schulungstermin einen Verbindungstest duchzuführen. Im Test wird überprüft, ob sich Ihr Rechner korrekt mit dem zoom-Server verbinden kann.

Nutzen Sie hierfür bitte den folgenden Link: https://digital-compliance-consulting.zoom.us/ und die Ihnen überlassenen Zugangsdaten.

Vor dem jeweiligen Seminartermin steht Ihnen ein Mitarbeiter ca. 20 Minuten vor Kursbeginn im Seminarraum oder 015165559334 zur Klärung von Fragen zur Verfügung.

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